3cang – Chính sách bảo mật dữ liệu người dùng tại Việt Nam
Tài liệu này mô tả cách 3cang thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng. Bằng cách sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc và hiểu chính sách này. Ngày cập nhật gần nhất: 2024.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Để cung cấp dịch vụ và đảm bảo trải nghiệm người dùng an toàn, 3cang thu thập các loại dữ liệu sau:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin đăng nhập được cung cấp khi đăng ký.
- Thông tin thanh toán (VND): Tên ngân hàng, số tài khoản, lịch sử giao dịch nạp và rút tiền bằng đồng Việt Nam. 3cang không lưu trữ mã PIN hoặc mật khẩu ngân hàng của người dùng.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, phiên bản hệ điều hành, trình duyệt và độ phân giải màn hình nhằm tối ưu hóa giao diện hiển thị.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử truy cập, các trang đã xem, thao tác đặt cược, thời gian sử dụng và tương tác với các tính năng trên nền tảng.
- Cookies và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chỉnh giao diện và dữ liệu phân tích kỹ thuật.
Việc thu thập dữ liệu chỉ được thực hiện khi người dùng tự nguyện cung cấp hoặc phát sinh tự nhiên trong quá trình sử dụng dịch vụ.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
3cang sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:
- Xác minh danh tính và tuổi tác khi đăng ký và xử lý giao dịch tài chính bằng VND.
- Vận hành và duy trì các tính năng cốt lõi của nền tảng bao gồm Sportsbook, Slot Online, Live Casino và Bingo.
- Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, lạm dụng tài khoản hoặc hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
- Cải thiện trải nghiệm người dùng dựa trên dữ liệu hành vi và phản hồi thực tế.
- Gửi thông báo kỹ thuật, cập nhật chính sách hoặc thông tin liên quan đến tài khoản qua email đã đăng ký.
- Tuân thủ các yêu cầu pháp lý khi có yêu cầu chính thức từ cơ quan có thẩm quyền.
3cang không sử dụng dữ liệu người dùng cho mục đích tiếp thị của bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía người dùng.
3. Cookies và theo dõi kỹ thuật
3cang sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chỉnh và thu thập dữ liệu phân tích kỹ thuật nhằm cải thiện hiệu suất nền tảng.
Có hai loại cookies chính được sử dụng:
- Cookies thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường. Không thể tắt loại này mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng.
- Cookies phân tích: Giúp thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, phục vụ mục đích cải thiện giao diện và tính năng.
Người dùng có thể kiểm soát hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của 3cang.
4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Lưu trữ: Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật. Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào mục đích sử dụng và yêu cầu pháp lý. Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu có thể được lưu thêm một thời gian theo quy định nội bộ hoặc pháp luật.
Bảo mật: 3cang áp dụng mã hóa kết nối tiêu chuẩn cho tất cả giao dịch dữ liệu, kết hợp với kiểm soát truy cập nội bộ chặt chẽ. Chỉ những nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập vào dữ liệu cá nhân người dùng vì các mục đích hợp lệ.
Chia sẻ với bên thứ ba: 3cang không bán hoặc cho thuê dữ liệu người dùng. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán phục vụ xử lý giao dịch VND (chỉ chia sẻ thông tin cần thiết tối thiểu).
- Đối tác cung cấp giải pháp kỹ thuật và bảo mật hệ thống, ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật.
- Cơ quan pháp luật có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật.
5. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Người dùng 3cang có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân mà 3cang đang lưu giữ.
- Quyền chỉnh sửa: Cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác thông qua khu vực quản lý tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.
- Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân sau khi đóng tài khoản, trừ các dữ liệu cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý.
- Quyền từ chối: Từ chối việc xử lý dữ liệu cho các mục đích không thiết yếu, chẳng hạn như phân tích hành vi không bắt buộc.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, người dùng có thể liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của 3cang. Yêu cầu sẽ được xử lý trong thời gian hợp lý sau khi xác minh danh tính.
6. Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi và cập nhật chính sách
Bảo vệ người dùng dưới 18 tuổi: 3cang không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu của bất kỳ người dùng nào dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, nền tảng sẽ lập tức đình chỉ tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trường hợp này có thể liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để được xử lý nhanh.
Thay đổi chính sách: 3cang có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh thay đổi trong quy trình vận hành hoặc yêu cầu pháp lý. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.
Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật hoặc cách 3cang xử lý dữ liệu, hãy gửi yêu cầu qua email hỗ trợ: [email protected] hoặc tham khảo thêm tại trang FAQ. Bạn cũng có thể xem thêm Điều khoản và Điều kiện để hiểu đầy đủ hơn về nghĩa vụ và quyền lợi khi sử dụng nền tảng.
Thắc mắc về quyền riêng tư? Chúng tôi sẵn sàng giải đáp
Nếu bạn muốn biết thêm về cách 3cang bảo vệ dữ liệu của bạn, hoặc muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ hoặc xem FAQ để được hướng dẫn nhanh nhất.