3cang – Điều khoản và Điều kiện sử dụng nền tảng
Vui lòng đọc kỹ các điều khoản dưới đây trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên 3cang. Việc đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung trong tài liệu này.
1. Chấp nhận điều khoản
Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng 3cang, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản"). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều khoản, bạn không được phép sử dụng nền tảng.
Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và có hiệu lực kể từ thời điểm người dùng hoàn tất đăng ký tài khoản. 3cang có quyền cập nhật Điều khoản bất kỳ lúc nào và sẽ thông báo cho người dùng theo cách phù hợp.
2. Điều kiện đủ tuổi và đăng ký tài khoản
Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên mới được đăng ký và sử dụng các dịch vụ trên 3cang. Nền tảng không phục vụ người dùng dưới 18 tuổi dưới bất kỳ hình thức nào. 3cang có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và tạm khóa tài khoản nếu phát hiện vi phạm.
Thông tin đăng ký: Người dùng phải cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ khi tạo tài khoản. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng toàn bộ các tài khoản liên quan mà không cần thông báo trước.
Bảo mật tài khoản: Bạn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về những hoạt động đó.
3. Nghĩa vụ và quy tắc sử dụng nền tảng
Người dùng cam kết sử dụng 3cang đúng mục đích và tuân thủ các quy tắc sau:
- Không sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
- Không thực hiện các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào thông qua tài khoản.
- Không cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng bảo mật của hệ thống. Nếu phát hiện lỗi, người dùng có nghĩa vụ báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
- Không sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
- Không đăng tải, truyền bá thông tin sai lệch, gây hiểu nhầm hoặc xúc phạm người dùng khác.
Vi phạm bất kỳ quy tắc nào trên đây có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, kèm theo khấu trừ số dư còn lại nếu hành vi vi phạm gây thiệt hại cho nền tảng hoặc người dùng khác.
4. Thanh toán và giao dịch bằng VND
Tất cả giao dịch trên 3cang được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Nền tảng hỗ trợ nạp và rút tiền qua chuyển khoản ngân hàng nội địa, QR banking và một số ví điện tử phổ biến tại Việt Nam.
Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý nhanh sau khi chuyển khoản thành công. Thông tin tài khoản thụ hưởng được hiển thị trong khu vực quản lý tài khoản. Người dùng cần kiểm tra kỹ thông tin trước khi thực hiện chuyển khoản.
Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong thời gian quy định và chỉ thanh toán về tài khoản ngân hàng đã đăng ký dưới tên người dùng. 3cang không xử lý yêu cầu rút tiền về tài khoản của bên thứ ba.
Tranh chấp giao dịch: Trong trường hợp xảy ra sai sót hoặc tranh chấp liên quan đến giao dịch, người dùng cần liên hệ bộ phận hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm phát sinh. Sau thời hạn này, giao dịch được xem là đã hoàn tất và không thể khiếu nại.
5. Chính sách tài khoản – tạm khóa và đóng tài khoản
Tạm khóa tài khoản: 3cang có quyền tạm khóa tài khoản khi phát hiện hoạt động bất thường, nghi ngờ gian lận, vi phạm điều khoản hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Trong thời gian tạm khóa, người dùng không thể thực hiện giao dịch hoặc truy cập các tính năng chơi.
Đóng tài khoản theo yêu cầu: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng, số dư hợp lệ trong tài khoản sẽ được hoàn trả về tài khoản ngân hàng đã đăng ký sau khi hoàn tất quy trình xác minh.
Đóng tài khoản do vi phạm: 3cang có quyền đóng tài khoản vĩnh viễn mà không cần thông báo trước nếu người dùng vi phạm nghiêm trọng các điều khoản sử dụng. Trong trường hợp này, số dư liên quan đến hành vi vi phạm có thể bị giữ lại để phục vụ điều tra.
Người dùng muốn tự hạn chế hoạt động có thể tham khảo thêm thông tin tại trang Chơi có trách nhiệm.
6. Giới hạn trách nhiệm và quyền sở hữu trí tuệ
Giới hạn trách nhiệm: 3cang cung cấp nền tảng theo hiện trạng và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng hoàn toàn kỳ vọng của người dùng. Nền tảng không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm mất mát tài chính do kết quả cá cược.
Quyền sở hữu trí tuệ: Toàn bộ nội dung trên 3cang bao gồm logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh và mã nguồn thuộc quyền sở hữu của nền tảng hoặc các đối tác có liên quan. Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản.
Liên kết bên thứ ba: Nền tảng có thể chứa liên kết đến các trang web bên thứ ba. 3cang không kiểm soát nội dung của các trang này và không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật hay độ tin cậy của chúng. Người dùng tự chịu rủi ro khi truy cập các liên kết bên ngoài.
7. Thay đổi điều khoản và pháp luật áp dụng
Cập nhật điều khoản: 3cang có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Thông báo về các thay đổi quan trọng sẽ được gửi qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất.
Pháp luật áp dụng: Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng nền tảng 3cang sẽ được giải quyết thông qua thương lượng hòa giải trước tiên. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình pháp lý phù hợp.
Nếu bạn có câu hỏi về Điều khoản này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email: [email protected] hoặc tham khảo thêm tại trang FAQ.
Cần hỗ trợ hoặc muốn tìm hiểu thêm?
Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng hoặc chính sách của 3cang, đội ngũ hỗ trợ luôn sẵn sàng giải đáp. Bạn cũng có thể đăng ký tài khoản để trải nghiệm nền tảng trực tiếp.